在专业领域，似乎总是有无数的流行语或短语飞来飞去. 你最近可能听说过的一个是 Emotional Intelligence. 无论你以前从未听说过它，还是渴望了解更多，请继续阅读!
这篇文章将深入探讨什么是情商, why it matters, the four competencies, 并为您提供一些额外的资源来开始.
什么是情商(EQ)?
要理解情商，我们首先需要知道我们的大脑是如何工作的. Everything that you see, smell, hear, taste, 触摸以电信号的形式在你的身体中传播.
这些电信号从一个细胞传递到另一个细胞，直到到达最终目的地——你的大脑. 它们从底部(靠近脊髓)进入大脑, 但它们必须到达你的额叶(前额后面). 额叶是理性和逻辑思维发生的地方. 问题是它们一路经过你的大脑边缘系统. 你的情绪在这里产生. 电信号的这段旅程使得我们在理性启动之前就能在情感上体验事物.
So, 情商(EQ)是一种识别和理解自己和他人情绪的能力, 以及你运用这种意识来管理你的行为和人际关系的能力. 它影响我们如何管理行为、驾驭社交环境和做出决定.
Why Does EQ Matter?
当你的情商很高时，你可以:
- 在压力下做出更好的决定
- 意识到情绪何时会影响你的思考和判断
- 理解和衡量他人的情绪状态
And as a leader, 你可以提高员工的敬业度, retention, 和性能，因为你:
- 展示你管理自己情绪的能力
- 能有效解决冲突
- 提高沟通技巧
- 你能在压力下保持冷静吗
现在你已经对什么是情商以及为什么它很重要有了一个基本的了解, 让我们深入研究这四种能力的具体内容!
The Four Competencies
情商的个人能力的第一部分是自我意识. 这是你准确感知自己情绪的能力，也是你在不同情况下理解自己倾向的能力. 真正理解你的情绪的唯一方法是仔细思考它们，弄清楚它们从哪里来，为什么会出现. 因为它们是你对周围世界的反应，所以情绪总是来自某个地方.
自我意识高的人知道自己擅长什么, 什么能激励他们，什么能满足他们, 以及哪些人和情况会触动他们的按钮. 它不仅是第一项情商技能，而且是基础. 当你有了它，你就可以建立你的其他情商技能.
情商个人能力的第二部分是自我管理. 这是你利用你的情绪意识来指导你的行为的能力. 自我管理取决于你的自我意识. 一旦你认识到你所感受到的情绪，你就可以选择如何行动了. 这不仅仅是抵制爆炸性或有问题的行为. 相反，它是关于管理长期的依赖关系，以及在各种情况下应用情商技巧.
情商专业能力的第三部分是社会意识. 这是你准确捕捉他人情绪并理解他们情绪的能力. 和自我意识一样，社会意识也是一项基本技能. 我们很容易陷入自己的情绪中，忘记考虑对方的观点. 倾听和观察是社会意识最关键的要素.
情商专业能力的最后一部分是关系管理. 这是你利用自己的情绪和他人的意识来成功管理互动的能力. 关系管理是第二项专业能力, 但如果没有其他三个基本技能，这个技能是不可能的:自我意识, self-management, and social awareness.
Additional Resources
成为一个有情感意识的专业人士, 致力于提高情商的一个方面! 第一步是对你的情商技能进行自我评估. 然后，根据结果，你可以决定一个特定的领域来种植. 你可以在这里找到这本书和评估的链接: http://www.talentsmarteq.com/emotional-intelligence-2-0/